Qué hacer en caso de que algún servicio no funcione
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[editar] Paso 1, Comprobar si ha sido notificado
Miro en las listas (la habitual y la de emergencia) si ya ha sido comunicado el error; en caso de que no haya sido comunicado o esté comunicado de forma incompleta
[editar] Paso 2, Buscar una respuesta
Hago ping a la máquina
ping blogmail.cc
o, si no responde
ping 213.96.46.206
y copio la salida que me da a un correo nuevo que todavía no envío
[editar] Paso 3, Localizar el servicio que no está funcionando
Hago un escaneo de puertos en la máquina para ver qué servicios están fallando:
nmap -P0 blogmail.cc
o, si el primer ping no ha respondido:
nmap -P0 213.96.46.206
espero unos minutos a que termine y copio la salida que me da, en un estado normal la salida debe ser parecida a esto:
al@haraway:~$ nmap -P0 blogmail.cc Starting nmap 3.81 ( http://www.insecure.org/nmap/ ) at 2006-04-26 03:59 CEST Interesting ports on blogmail.cc (213.96.46.206): (The 1653 ports scanned but not shown below are in state: filtered) PORT STATE SERVICE 21/tcp closed ftp 22/tcp open ssh 25/tcp open smtp 53/tcp open domain 80/tcp open http 110/tcp closed pop3 389/tcp open ldap 443/tcp closed https 5900/tcp closed vnc 10000/tcp open snet-sensor-mgmt Nmap finished: 1 IP address (1 host up) scanned in 98.985 seconds
copio la salida que me da a un mail que todavía no envío
esta salida dice los servicios que están funcionando y los que no (porque pone closed o porque no aparecen)
en caso de que la salida me dé open ssh quiere decir que se puede acceder a la máquina, en tal caso, accedo a ella (saltarse el siguiente subpunto).
[editar] En caso de que el servidor de ssh esté caído
Si sale closed ssh o no aparece, mando ahora el mail con los contenidos que he pegado a las listas habitual y de emergencia (actualmente dev_arroba_blogmail.cc y blogmail-general_arroba_lists-sourceforge.net) con un asunto que ponga Problema [breve descripción del problema], ssh caído]]. Sólo en caso de que me haya asegurado de que el ssh esté caído necesitaré además acceder físicamente a la máquina o, si esto no es posible porque no vivo cerca de ella, contactaré con quien pueda acceder a ella. En tal caso lo haré con una amable llamada telefónica al 650305974 (no importa la hora), no es óptimo avisar por jabber, ni por correo electrónico personal ni por sms, ya que no nos aseguramos de que se haya recibido la noticia. Reservaremos el envío de sms en caso de que no se responda a ese teléfono.
[editar] En caso de que el servidor de ssh esté levantado
No mando ningún mail ni notificación aún. Ahora es tu responsabilidad levantar el servicio problemático:
ssh usuaria@blogmail.cc
Si todo está en orden te pedirá tu contraseña, si la introduces y te la aprueba, adelante, si no, vuelve al subapartado anterior.
[editar] Paso 4, Levantar el servicio
Una vez dentro, procede a averiguar qué ha pasado con el servicio en el que has notado el problema:
para ello debes teclear:
- para correo electrónio:
ps aux | grep exim
- para bases de datos:
ps aux | grep mysql
